Flixbus

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Tout ce qu'il faut savoir

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A propos de Flixbus

Rapide, bon marché et assez confortable - Flixbus est en tête de la liste des moyens de transport préférés de nombreux voyageurs. Que devrions-nous savoir sur les bus verts qui circulent sur nos routes depuis une dizaine d'années ?

La jeune entreprise, basée à Munich, a commencé avec quatre lignes quotidiennes dans le sud de l'Allemagne et a depuis lors connu un succès sans précédent. En 2015, Flixbus offrait déjà 10 000 connexions directes par jour en Allemagne, en Autriche, en Suisse et dans le reste de l'Europe.

Fait amusant : Flixbus ne possède lui-même qu'un seul bus, tous les autres bus sont exploités par des partenaires contractuels, de petites compagnies de bus locales.

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Où va Flixbus ?

Connexions populaires en et depuis la France :

➡️ Paris - Cologne >> Trouver un billet
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➡️ Paris - Lille >> Trouver un billet
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➡️ Lyon - Annecy >> Trouver un billet
➡️ Rennes - Paris >> Trouver un billet
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Services de Flixbus

Bagage

✅ 1 × bagage à main (dimensions : max. 42 × 30 × 18 cm, poids : max. 7 kg)
✅ 1 × bagage en soute (dimensions : max. 80 × 50 × 30 cm, poids : max. 20 kg)

Wlan

✅ WLAN gratuit
✅ Prises électriques

Service

✅ Sièges inclinables
✅ Toilettes à bord
✅ Snacks & boissons en vente

FAQ

Quelle est la place dont je dispose pour les jambes ?

Les sièges dans le Flixbus offrent généralement beaucoup plus d'espace pour les jambes qu’on trouve dans un avion, environ 87 cm. En outre, les dossiers de tous les sièges sont réglables.

Les Flixbus sont-ils sans barrières ?

En général, Flixbus s'efforce de transporter toutes les personnes - celles qui sont dépendantes d'un fauteuil roulant, mais qui peuvent au moins monter et descendre du bus de manière indépendante, peuvent voyager sur toutes les lignes. Si vous êtes dépendant d'un fauteuil roulant dans le bus, il est préférable de contacter le service clientèle avant de réserver – Flixbus n'a que quelques bus qui sont véritablement sans barrières et on essaie de les utiliser en fonction de la demande.

Y a-t-il des restrictions pour les enfants (voyageant seuls) ?

Les enfants de moins de 10 ans ne sont transportés que lorsqu'ils sont accompagnés par un adulte. Les enfants âgés de 10 à 14 ans ne peuvent voyager seuls que si un parent ou un tuteur confirme par écrit que l'enfant est capable de voyager seul. Toutefois, les mineurs de moins de 15 ans ne sont pas transportés seuls sur des lignes de nuit, des correspondances avec des transferts ou des voyages internationaux.

Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le Flixbus ?

Peu importe qu'il s'agisse d'un chien ou d'un hamster - les animaux de compagnie ne sont généralement pas transportés par Flixbus. Les seules exceptions sont les chiens guides pour handicapés et les chiens guides pour aveugles.

Puis-je prendre mon vélo avec moi dans le Flixbus ?

De nombreux bus Flixbus vous permettent de prendre votre vélo avec vous, mais il y a un surcoût. Toutefois, le transport des poussettes, des fauteuils roulants et des aides à la marche est gratuit.

Puis-je annuler mon billet de Flixbus ?

Bien sûr - jusqu'à 15 minutes avant le départ ! Toutefois, il y a des frais pour les annulations. Vous pouvez annuler votre billet Flixbus en ligne sur le site de Flixbus, via des partenaires comme fromAtoB ou hors ligne dans la boutique Flixbus.

Puis-je faire transférer mon billet Flixbus à une autre personne ?

Oui, le transfert vers une autre personne est même gratuit - une exception ne se produit que si l'autre personne doit payer un tarif plus élevé.

Mon bus a été retardé ou est tombé en panne, puis-je obtenir une compensation ?

En cas de surréservation, de retard de plus de 2 heures ou d'annulation totale du bus, vous avez deux possibilités : soit continuer le voyage le plus tôt possible avec un autre véhicule, soit vous faire rembourser la totalité du prix du billet, avec un retour au lieu de départ le plus tôt possible. Si votre bus a plus de 90 minutes de retard (pour une durée de voyage estimée à au moins 3 heures), vous aurez également droit à une assistance appropriée, telle que des snacks, des repas et des rafraîchissements et, si nécessaire, un hébergement.

Y a-t-il des réservations de sièges dans le Flixbus ?

Il est possible de réserver des sièges dans certains bus, mais l'offre reste limitée à quelques places dans quelques bus. Toutefois, il n'est pas nécessaire de réserver un siège, car un siège est disponible pour tous les passagers sur chaque correspondance.

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